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UkeySoft团队致力于为客户提供最专业和用户友好的软件以及最好的技术和支持服务,我们重视每一位客户,并努力为客户提供使用UkeySoft产品和服务的愉快体验。 我们提供免费试用版,因此您可以在决定购买前“尝试”。 这些试用版没有功能限制,只有完成的媒体上出现水印或使用限制,购买产品后,许可代码将在几分钟内自动发送到您的电子邮件,然后请将您的许可证代码复制并粘贴到空白并单击“激活”按钮注册完整版本以解锁限制。
如果您从 UkeySoft 购买了产品并且对它不满意,您可以完整阅读我们的退款政策,看看您是否有资格在 30 天内申请退款。 请注意,这些退款政策仅适用于从 UkeySoft 官方网站购买的产品。
购买前先试用
为了确保我们的产品正是您所需要的,UkeySoft提供所有产品的免费试用版,可直接从我们的网站下载。 我们强烈建议所有客户下载,安装和试用任何UkeySoft软件的免费试用版,以全面评估该软件。 这有助于避免购买后的不满意。
正是由于这种“先试后买”系统,UkeySoft为大多数产品提供了30天退款保证。 只有在下列公认的情况下,退款才能在此保证范围内获得批准。 如果购买超过产品规定的退款保证期,则不予退款。
30天退款
我们在您购买30天内提供UkeySoft产品的退款。 只有在以下情况下,退款才会在此保证范围内获得批准。 如果购买超过产品指定的退款保证期,则不予退款。
可接受的退款情况

我们在以下情况下提供退款或更换产品:

从UkeySoft购买了错误的产品,然后在30天内从UkeySoft购买了正确的产品。 我们可以为您提供错误产品的退款。

购买相同产品两次或购买两种功能相似的产品。 在这种情况下,我们可以将重复的购买退还给您。

客户从未收到过注册码,在询问我们后的几个小时内,我们的支持团队没有得到24的响应。 在这种情况下,如果需要,我们将退还订单。

UkeySoft软件存在致命的技术问题,我们的技术支持团队无法在30天内提供解决方案。

不可接受的退款情况

在下列情况下,我们不接受退款请求或产品交换:

由于客户缺乏对产品功能和兼容性要求的理解,产品无法满足客户的需求。

客户只需改变主意,或者在完成购买后不想要它。

当有更新时,客户不会升级UkeySoft软件。

软件中未发现任何技术问题

客户要求退还技术问题,但从未向我们的支持团队寻求任何有关问题的详细说明的帮助。

客户未能收到产品的注册码,但未尝试我们的“注册码检索”,也未向我们的支持团队寻求帮助。

提示:通常,一旦订单被验证,UkeySoft的系统将在1小时内自动发送注册电子邮件。 但是,由于互联网或系统故障,电子邮件垃圾邮件设置,电子邮件错误等导致的延迟,有时此注册电子邮件的到达可能会延迟。在这种情况下,客户应访问UkeySoft支持中心以检索它 - 所有查询将在24hrs内得到回复。

要求退款但订单已超过30天。

如何申请退款

请将退款申请发送至我们的支持电子邮件: [电子邮件保护].

退款将在3-5个工作日内处理。

退款一旦发出,相应的许可证将被停用。 请卸载该软件并将其从计算机中删除。

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