ჩვენ გთავაზობთ პროდუქციის დაბრუნებას ან გაცვლას შემდეგ შემთხვევებში:

შეიძინა არასწორი პროდუქტი UkeySoft-ისგან და შემდეგ იყიდა სწორი პროდუქტი UkeySoft-ისგან 30 დღის განმავლობაში. ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ თანხის დაბრუნება არასწორი პროდუქტისთვის.

იყიდეთ ერთი და იგივე პროდუქტი ორჯერ ან იყიდეთ ორი მსგავსი ფუნქციის მქონე პროდუქტი. ამ შემთხვევაში, ჩვენ შეგვიძლია დაგიბრუნოთ დუბლირებული შესყიდვის თანხა.

მომხმარებელს არასოდეს მიუღია სარეგისტრაციო კოდი და არ მიუღია პასუხი ჩვენი მხარდაჭერის ჯგუფისგან ჩვენგან გამოკითხვის შემდეგ 24 საათის განმავლობაში. ამ შემთხვევაში, საჭიროების შემთხვევაში, ჩვენ დავაბრუნებთ შეკვეთას.

UkeySoft პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ფატალური ტექნიკური პრობლემები, რომელთა გადაჭრას ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერის ჯგუფი 30 დღის განმავლობაში ვერ უზრუნველყოფს.

ჩვენ არ ვიღებთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნას ან პროდუქტების გაცვლას შემდეგ შემთხვევებში:

პროდუქტი ვერ აკმაყოფილებს მომხმარებლის მოთხოვნილებას მომხმარებლის მიერ პროდუქტის ფუნქციების და თავსებადობის მოთხოვნების არ გაგების გამო.

კლიენტი უბრალოდ ცვლის აზრს ან არ სურს შეძენის დასრულების შემდეგ.

მომხმარებელი არ განაახლებს UkeySoft პროგრამულ უზრუნველყოფას, როდესაც განახლება ხელმისაწვდომია.

პროგრამულ უზრუნველყოფაში ტექნიკური პრობლემები არ მოიძებნა

მომხმარებელმა მოითხოვა თანხის დაბრუნება ტექნიკური საკითხებისთვის, მაგრამ არასოდეს უთხოვია დახმარება ჩვენი მხარდაჭერის ჯგუფისგან პრობლემის დეტალური აღწერით.

მომხმარებელმა ვერ მიიღო პროდუქტის სარეგისტრაციო კოდი, მაგრამ არ სცადა ჩვენი „სარეგისტრაციო კოდის მოძიება“ და არ სთხოვა დახმარება ჩვენი მხარდაჭერის გუნდისგან.

რჩევები: ჩვეულებრივ, როგორც კი შეკვეთა დადასტურდება, UkeySoft-ის სისტემა ავტომატურად გამოგიგზავნით სარეგისტრაციო მეილს 1 საათის განმავლობაში. თუმცა, ზოგჯერ ამ სარეგისტრაციო ელ. ფოსტის ჩამოსვლა შეიძლება შეფერხდეს ინტერნეტის ან სისტემის ხარვეზებით გამოწვეული შეფერხებების, ელფოსტის სპამის პარამეტრების, ელ.ფოსტის შეცდომა და ა.შ. შეკითხვებს უპასუხებენ 24 საათის განმავლობაში.

მოითხოვა თანხის დაბრუნება, მაგრამ შეკვეთამ უკვე გადააჭარბა 30 დღეს.

გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნა ჩვენს მხარდაჭერის ელფოსტაზე: [ელ.ფოსტით დაცულია].

თანხის დაბრუნება განხორციელდება 3-5 სამუშაო დღეში.

თანხის დაბრუნების შემდეგ, შესაბამისი ლიცენზია გაუქმდება. გთხოვთ, წაშალოთ პროგრამა და წაშალოთ იგი თქვენი კომპიუტერიდან.