Profesional
Años de estudio, personal calificado y calidad garantizada
Pruebe antes de comprar
Para ayudar a garantizar que nuestros productos sean justo lo que está buscando, UkeySoft ofrece versiones de prueba gratuitas de todos los productos para descargar directamente desde nuestro sitio web. Recomendamos encarecidamente que todos los clientes descarguen, instalen y prueben la versión de prueba gratuita de cualquier software UkeySoft para evaluar completamente el software. Esto ayuda a evitar la insatisfacción después de la compra.Debido a este sistema de "prueba antes de comprar", UkeySoft ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 para la mayoría de los productos. Los reembolsos se aprobarán dentro de esta garantía solo en las circunstancias aceptadas a continuación. Si una compra debe exceder el período especificado de garantía de devolución de dinero del producto, no se otorgará ningún reembolso.
30 días de devolución de dinero
Ofrecemos un reembolso por un producto UkeySoft dentro de 30 días de su compra. Los reembolsos se aprobarán dentro de esta garantía solo en las circunstancias a continuación. Si una compra excede el período especificado de garantía de devolución de dinero del producto, no se otorgará ningún reembolso.Circunstancias de reembolso aceptables
Ofrecemos reembolso o cambio del producto en los casos a continuación:
Adquirió un producto incorrecto de UkeySoft y luego compró el producto correcto de UkeySoft dentro de los días 30. Podemos ofrecerle un reembolso por el producto equivocado.
Compre el mismo producto dos veces o compre dos productos con funciones similares. En este caso, podemos reembolsarle la compra duplicada.
El cliente nunca recibió el código de registro, y nuestro equipo de soporte no recibió respuesta de 24 horas después de consultarnos. En este caso, le reembolsaremos el pedido si es necesario.
El software UkeySoft tiene problemas técnicos fatales que nuestro equipo de soporte técnico no puede proporcionar una solución dentro de los días 30.
Circunstancias de reembolso inaceptables
No aceptamos la solicitud de reembolso ni el intercambio de productos en los siguientes casos:
El producto no cumple con las necesidades del cliente debido a la falta de comprensión por parte del cliente de las funciones del producto y los requisitos de compatibilidad.
El cliente simplemente cambia de opinión o no lo quiere una vez que se realiza la compra.
El cliente no actualiza el software de UkeySoft, cuando hay una actualización disponible.
No se encontraron problemas técnicos en el software
El cliente solicitó un reembolso por problemas técnicos, pero nunca solicitó ayuda a nuestro equipo de soporte con ninguna descripción detallada del problema.
El cliente no recibió el código de registro del producto, pero no probó nuestra "Recuperación del código de registro" ni solicitó asistencia a nuestro equipo de soporte.
Consejos: Normalmente, una vez que se haya validado un pedido, el sistema de UkeySoft enviará automáticamente un correo electrónico de registro dentro de la hora 1. Sin embargo, a veces la llegada de este correo electrónico de registro puede demorarse, debido a retrasos causados por fallas en el sistema o en Internet, configuraciones de correo no deseado, errores en el correo electrónico, etc. En este caso, los clientes deben visitar el Centro de soporte de UkeySoft para recuperarlo. Las consultas serán respondidas dentro de 24hrs.
Solicitó un reembolso pero el pedido ya ha excedido los días de 30.
Cómo solicitar un reembolso
Envíe su solicitud de reembolso a nuestro correo electrónico de asistencia técnica: [email protected].
El reembolso se procesará dentro de los días hábiles 3-5.
Una vez que se emita un reembolso, la licencia correspondiente se desactivará. Desinstale el software y quítelo de su computadora.
